온라인 PG결제 상담상담, 무엇부터 말할지 막막하신가요? 연락 주시면 주소 한 줄에서 실마리를 풀어 드립니다.

주소가 없어도 됩니다. 무엇을 어디서 팔 생각인지 두어 줄만 적어 보내 주시면 거기서부터 이야기를 풉니다.

아직 사이트를 짓지 않은 분, 블로그도 열기 전인 분도 연락 주십니다. 그럴 때는 파실 물건과 값, 손님이 어떤 길로 주문하게 하고 싶은지를 들려주세요. 대화창으로 주문을 받을 생각이라면 링크부터 여는 차례를, 손님이 알아서 담고 치르게 하고 싶다면 자사몰 세팅부터 맡기는 차례를 같이 헤아립니다. 물건 사진이 전화기에 있으면 한두 장 올려 주셔도 좋습니다. 무엇을 파시는지 눈으로 보면 여쭐 것이 줄어듭니다. 사정을 듣고 나서 견적서에 적어 드립니다. 아직 아무것도 정해지지 않았다는 말씀도 넉넉한 출발입니다.

됩니다. 이야기를 나누셨다고 다음 걸음으로 가셔야 하는 것은 아니며, 저희 쪽에서 되풀이해 재촉 전화를 걸지 않습니다.

결제를 다는 일은 장사의 돈줄을 건드리는 일이라 서둘러 정하실 까닭이 없습니다. 화면을 들여다본 뒤 드린 답과 견적서를 받아 두시고, 다른 곳 것과 대 보시고, 같이 일하는 분과 의논하신 다음에 마음을 정하세요. 며칠이든 몇 주든 괜찮습니다. 다시 연락 주실 때 지난번 이야기를 처음부터 되풀이하지 않으시도록 들은 사정은 적어 둡니다. 그 사이 파시는 물건이나 주문받는 길이 달라졌다면 그 대목만 일러 주세요. 견적서를 그에 맞춰 새로 적어 드립니다. 오래 묵혀 두셨다고 미안해하실 일이 아닙니다.

받습니다. 상담 전화는 달력의 빨간 날에도 닿아 사정을 듣고 어울리는 방식을 말씀드릴 수 있습니다. 서류 접수와 심사가 굴러가는 것은 평일입니다.

평일에는 장사하느라 통화할 틈이 없는 분이 많아, 쉬는 날에 연락 주시는 분이 드물지 않습니다. 그날 파시는 곳 주소를 건네주시면 화면을 들여다보고 답을 드리며, 무슨 서류를 모아 두시면 되는지도 일러 드립니다. 그사이 서류를 찍어 보내 두시면 월요일 아침에 접수가 곧장 들어갑니다. 통화가 어려운 자리라면 문자나 카카오톡 대화창에 남겨 주세요. 급한 날짜가 있다면 글머리에 그 날짜를 적어 주시면 먼저 살핍니다. 쉬는 날의 통화가 평일 걸음을 가볍게 합니다.

한 번에 하시는 편이 낫습니다. 파시는 곳을 다 일러 주시면 자리마다 어울리는 방식을 한 장에 모아 답해 드립니다.

사이트에는 결제창을, 블로그나 SNS 대화창 주문에는 링크를, 매장이나 장터에서 마주 보고 파는 자리에는 무선 단말기를 쓰는 식으로 갈립니다. 자리마다 따로 알아보시면 줄 이름도 다르고 물을 곳도 여럿이 되어 헷갈립니다. 한 번에 들려주시면 견적서 한 장에 자리별로 줄을 갈라 적고, 판 돈이 닿는 통장도 한 곳으로 모아 드립니다. 단말기를 받으시는 때에도 설치비와 배송비는 청구하지 않습니다. 어느 자리부터 먼저 열지는 주문이 많은 쪽을 듣고 같이 정합니다.

첫 이야기에서는 손님이 보는 주소만으로 넉넉합니다. 관리 화면은 다는 걸음에 들어설 때 같이 열어 보면 됩니다.

처음에는 저희가 손님처럼 들어가 물건을 고르고 주문 단추까지 눌러 보는 것으로 얼개를 잡습니다. 이것만으로도 결제창을 달지 링크로 받을지 가늠이 섭니다. 다는 걸음에 들어서면 관리 화면에 결제 메뉴가 열려 있는지를 봐야 해서, 그때 사장님이 화면을 여신 채로 통화하시거나 작업용 계정을 내주시게 됩니다. 비밀번호를 불러 주실 까닭은 없습니다. 관리 화면에 들어가지지 않는 사정이라면 그 사실만 먼저 들려주세요. 길을 찾는 것부터 같이 합니다. 화면을 보여 주기 꺼려지는 대목이 있으면 그 대목은 가리고 여셔도 됩니다.

하셔도 됩니다. 업종은 가리지 않고 이야기를 듣습니다. 다만 가입 심사는 거치며, 결과는 심사가 끝나야 나옵니다.

다른 곳에서 파는 물건 이야기를 꺼내자마자 통화가 끝났던 분들이 조심스럽게 물어 오십니다. 저희는 무엇을 어떻게 파시는지를 끝까지 듣습니다. 듣고 나서 심사에서 살필 대목이 무엇인지, 사이트나 글에 무엇을 적어 두면 좋은지를 짚어 드립니다. 물건 설명과 값, 받는 데 걸리는 날, 교환과 환불을 어떻게 하는지가 또렷이 적혀 있으면 살피기가 수월합니다. 된다는 말을 앞세워 드리지는 않습니다. 결과가 나오면 곧장 전하고, 어려운 것으로 나오면 그 까닭도 같이 말씀드립니다.

크게 셋입니다. 서류를 찍어 보내는 것, 사이트 문을 터 주는 것, 단추 자리를 같이 고르는 것입니다. 나머지는 저희가 굴립니다.

서류는 이름을 한꺼번에 불러 드리니 전화기로 찍어 대화창에 올리시면 됩니다. 글자가 읽히게, 네 귀퉁이가 다 나오게 찍어 주세요. 사이트 문은 관리 화면을 여신 채로 통화하시거나 작업용 계정을 내주시는 것으로 터집니다. 링크만 쓰실 분은 이 걸음이 없습니다. 단추 자리는 물건마다 둘지 한 군데에 둘지쯤을 고르시면 되고, 망설여지면 보기를 들어 드립니다. 끝으로 문 열기 전에 사장님 전화기로 값을 치르고 물려 보는 걸음을 같이 합니다. 여기까지 마치면 손님을 받으시면 됩니다.