장사를 하다 보면 사이트를 바꾸고 싶은 때가 옵니다. 처음 고른 빌더가 물건 가짓수를 못 따라오거나, 다달이 내는 이용료가 올랐거나, 오래전에 지은 홈페이지가 전화기 화면에서 깨져 보여 새로 짓기로 하는 때입니다. 이럴 때 사장님 머릿속은 새 화면의 생김새로 가득하고, 결제는 옮기고 나서 생각하자고 미뤄 둡니다.
그런데 새 사이트를 손님에게 알린 첫날, 주문 단추를 눌러도 결제창이 뜨지 않는다는 것을 그제야 알게 되는 일이 흔합니다. 새 단장을 알리려고 돌린 문자와 올린 글이 고스란히 헛걸음이 되는 때입니다.
결제창은 사이트에 딸린 것이라 사이트가 바뀌면 따라오지 않습니다. 옛 사이트에 넣어 두었던 값과 달아 둔 단추는 옛 사이트에 남고, 새 사이트는 결제에서는 빈집입니다. 그래서 옮길 마음이 서면 옮기기 전에 먼저 귀띔해 주시길 권합니다.
옮기는 날짜를 알면 그 날에 맞춰 결제 다는 차례를 미리 짤 수 있습니다. 새 사이트를 알리는 날 결제도 함께 돌게 하려는 것입니다. 옮기는 일은 사장님이, 결제를 이어 다는 일은 저희가 나란히 굴리는 식입니다.
이미 옮겨 버리셨어도 괜찮습니다. 새 사이트 주소를 일러 주시면 그 화면부터 들여다봅니다. 무엇으로 지었는지, 주문이 어떤 길로 흐르는지, 결제창이 들어설 자리가 어디인지를 처음 달 때처럼 훑습니다. 베스트페이는 어느 플랫폼으로 지었든 결제창을 잇는 쪽으로 일하니, 갈아탄 도구가 무엇이든 이야기는 됩니다.
다만 새 도구에서 어디까지 열리는지는 화면을 살핀 다음 상담에서 확인해 드립니다. 옛 도구에서 되던 것이 새 도구에서도 똑같이 되리라고 미리 말씀드리지는 않습니다.
새 화면에 결제를 다시 다는 흐름은 이렇습니다
흐름은 처음 달 때와 닮았지만 한결 가볍습니다. 사장님이 저희와 이미 이야기를 나눠 본 사이라 파시는 물건과 주문받는 방식을 처음부터 다시 여쭙지 않아도 됩니다. 새 사이트 주소를 건네받아 손님처럼 들어가 보고, 주문 단추와 주문서, 값을 치른 뒤에 뜰 화면이 어떻게 놓여 있는지를 봅니다.
옛 사이트에서 쓰시던 단추 자리와 인사말이 마음에 드셨다면 새 사이트에도 그대로 옮기고, 이참에 바꾸고 싶으시면 바꿉니다. 옛 사이트에서 손님이 자주 헷갈려 하던 대목이 있었다면 이때 들려주세요.
다는 손일은 세팅 대행으로 저희가 굴립니다. 새 도구의 관리 화면을 여신 채로 통화하시거나 작업용 계정을 내주시면, 결제에 쓰이는 값을 제자리에 넣고 단추와 결제창을 잇습니다. 옛 사이트에 넣었던 값을 사장님이 찾아 옮겨 적으실 일은 없습니다. 새 사이트에 무슨 값이 들어가야 하는지는 저희가 알고 있으니, 사장님은 문을 터 주시고 단추 자리만 같이 정해 주시면 됩니다.
새 도구의 메뉴가 낯설어 문을 어떻게 여는지 모르시겠으면 그것부터 통화로 같이 찾습니다.
달고 나면 진짜 카드로 값을 치르고 취소까지 눌러 봅니다. 옮긴 사이트에서는 이 걸음이 유난히 무겁습니다. 옛 사이트에서 잘 돌던 것이 새 사이트에서도 당연히 돌 것이라 여겨 건너뛰기 쉬운데, 도구가 바뀌면 값을 치른 뒤 돌아오는 길목이 달라져 엉뚱한 화면에 떨어지는 일이 있습니다.
컴퓨터와 전화기 양쪽에서 눌러 보고, 사장님 쪽 주문 목록에 제대로 찍히는지까지 본 다음에야 손님에게 새 주소를 알리시라고 말씀드립니다. 하루 일찍 알리고 싶은 마음은 알지만 눌러 보지 않은 채 여는 것만은 말립니다.
옮기는 동안 주문이 끊기지 않게 채비합니다
가장 좋은 차례는 옛 사이트를 닫지 않은 채 새 사이트를 뒤에서 마련하는 것입니다. 손님은 옛 사이트에서 하던 대로 주문하고 값을 치르고, 그 사이 새 사이트에 물건을 올리고 결제를 달고 눌러 봅니다. 다 마련되면 하루를 골라 주소를 새 사이트로 돌립니다.
이렇게 하면 결제가 끊기는 틈이 거의 생기지 않습니다. 옮기는 날은 주문이 뜸한 요일의 이른 아침을 고르시길 권합니다. 돌린 뒤 한두 시간은 사장님 전화기로 주문을 넣어 보며 지켜보시면 마음이 놓입니다.
그렇게 못 하는 사정도 있습니다. 옛 빌더의 이용 기한이 다 되어 먼저 닫아야 하거나, 같은 주소를 쓰느라 두 사이트를 한꺼번에 띄울 수 없는 때입니다. 이럴 때는 며칠 동안 사이트 결제창 없이 버텨야 하는데, 그 틈을 링크가 메웁니다.
사이트가 닫혀 있는 동안에도 대화창에 올리는 링크로는 값을 받을 수 있습니다. 블로그나 SNS에 잠시 대화창으로 주문을 받는다고 알리고, 들어온 주문마다 값을 적은 링크를 보내면 됩니다. 며칠 동안 손이 더 가기는 해도 주문을 통째로 놓치는 것과는 무게가 다릅니다.
옛 사이트로 들어온 주문의 뒷일도 챙겨야 합니다. 옮기기 바로 앞에 들어온 주문은 아직 물건을 보내지 않았을 수 있고, 손님이 물리겠다고 할 수도 있습니다. 옛 사이트를 닫기 전에 치러진 값과 보낼 물건을 한 번 대 보고, 물릴 주문은 미리 물려 두세요.
닫은 뒤에 취소할 일이 생기면 어디서 누르는지 헷갈리기 쉬우니, 그때는 주문한 분 이름과 날짜를 들고 쓰시던 번호로 물어 주시면 찾아 드립니다. 옛 사이트의 주문 목록을 닫기 전에 파일로 내려받아 두시는 것도 좋은 버릇입니다.
주소가 바뀌면 같이 살필 것들이 있습니다
도구만 바꾸고 주소는 그대로 쓰시는 분도 있고, 이참에 주소까지 새로 다시는 분도 있습니다. 주소가 바뀌는 때에는 살필 것이 조금 늘어납니다. 결제 가입을 할 때 어느 주소에서 파는지를 적어 내기 때문에, 주소가 달라지면 그 사실을 알려야 합니다.
어떤 걸음을 밟아야 하는지는 사정마다 달라 상담에서 확인해 드립니다. 그래서 주소를 바꿀 마음이 있으시면 새 주소를 사기 전에 한마디 일러 주시는 편이 뒤탈이 없습니다.
손님 쪽도 챙겨야 합니다. 옛 주소를 즐겨찾기에 넣어 둔 단골, 블로그 글 끝에 걸어 둔 옛 주소, 명함이나 포장 상자에 찍어 둔 주소가 여기저기 남아 있습니다. 옛 주소로 들어온 손님이 빈 화면을 보지 않도록 새 주소로 넘겨 주는 길을 놓아 두시길 권합니다.
손님이 헤매다 떠나면 결제창이 아무리 잘 돌아도 쓸모가 없습니다. 블로그와 SNS 프로필의 주소도 같은 날 바꿔 거세요. 포장 상자나 명함처럼 곧바로 못 바꾸는 것은 옛 주소가 살아 있는 동안 천천히 갈아 가시면 됩니다.
파는 물건이나 받는 방식이 이참에 달라지는 분도 있습니다. 물건만 팔다가 예약도 받게 됐다거나, 한 번에 값을 받다가 매달 받는 방식을 바라게 된 때입니다. 결제창과 링크를 벗어난 방식은 상담과 계약에 따라 갈리니, 새 사이트를 짓기 전에 무엇을 바라시는지 들려주세요.
다 지어 놓고 나서 그 방식은 따로 살펴야 한다는 말을 듣게 되면 화면을 다시 뜯어야 할 수 있습니다. 달라진 사정에 맞춰 견적서도 새로 적어 드립니다. 옮기는 김에 바라던 것을 한꺼번에 꺼내 놓으시는 편이 두 번 손대는 것보다 낫습니다.
도구를 고르기 전에 이야기부터 나누셔도 됩니다
어느 도구로 갈아탈지 아직 못 정하신 분께는 고르기 전에 한번 연락 주시길 권합니다. 저희가 어느 도구를 쓰시라고 밀지는 않습니다. 다만 마음에 둔 두어 가지 가운데 결제를 달기 수월한 쪽이 어디인지, 요금제를 어디까지 올려야 결제 메뉴가 열리는지는 화면을 들여다보고 말씀드릴 수 있습니다.
이것을 모르고 골랐다가 결제를 달 때 요금제를 올려야 한다는 것을 알게 되는 분이 드물지 않습니다.
고르기 귀찮으신 분, 옮기는 일 자체가 엄두가 안 나시는 분은 자사몰 세팅을 저희에게 맡기셔도 됩니다. 파시는 물건과 바라는 생김새를 듣고 틀을 잡아 결제까지 단 채로 건네 드립니다. 옛 사이트의 사진과 글은 사장님 것이니 그대로 가져다 씁니다. 무엇이 들어가는 일인지는 벌이기 전에 적어 드리고, 문 여는 날 내시는 가입비와 개통비는 처음 여실 때와 같이 0원입니다.
옮긴 뒤에도 달라지지 않는 것들이 있습니다. 판 돈은 당일정산이냐 익일정산이냐를 고르신 대로 대표자 본인 명의로 된 사업용 계좌에 닿고, 새 화면에서 탈이 나면 쉬는 날에도 A/S 접수 전화로 증상을 남기실 수 있으며 손을 대는 일은 평일에 합니다.
서류와 새 사이트 상태가 맞아떨어지면 빠르면 당일에, 늦더라도 익일에는 새 화면에서 결제가 도는 흐름입니다. 옮길 날짜와 새 사이트 주소를 010-3970-2769로 찍어 보내 주시면 거꾸로 짚은 차례를 적어 드립니다.
옮기기 전에 이것만 챙겨 두세요
옮길 날짜가 잡히면 다 옮기기 전에 먼저 귀띔합니다
옛 사이트는 새 사이트 결제를 눌러 본 뒤에 닫습니다
옛 사이트에 남은 주문과 물릴 주문을 닫기 전에 대 봅니다
주소를 바꿀 마음이면 새 주소를 사기 전에 여쭤봅니다
온라인 PG결제 사이트 이전, 자주 물어보시는 질문입니다
빌더를 다른 것으로 바꾸면 결제를 처음부터 다시 신청해야 하나요?
사정마다 달라 옮기실 도구와 주소를 듣고 상담에서 확인해 드립니다. 다만 새 화면에 결제창을 다시 다는 손일은 어느 때든 있습니다.
도구가 바뀌면 옛 사이트에 달아 둔 단추와 넣어 둔 값이 따라오지 않아, 새 사이트에 결제를 새로 이어야 합니다. 이 일은 세팅 대행으로 저희가 굴리니 사장님이 값을 옮겨 적으실 일은 없습니다. 서류를 다시 내야 하는지, 알려야 할 것이 무엇인지는 주소가 그대로인지와 파는 물건이 달라지는지에 따라 갈립니다. 그래서 옮기기 전에 새 도구 이름과 주소를 어떻게 하실지를 먼저 들려주시길 권합니다. 들은 사정에 맞춰 밟을 걸음을 차례대로 적어 드립니다.
사이트를 옮기는 동안 결제가 며칠이나 끊기나요?
옛 사이트를 열어 둔 채 새 사이트를 마련하면 끊기는 틈이 거의 없게 짤 수 있습니다. 먼저 닫아야 하는 사정이면 그 며칠은 링크로 메웁니다.
가장 매끄러운 차례는 새 사이트에 결제를 달고 진짜 카드로 눌러 본 다음에 주소를 돌리는 것입니다. 이렇게 하면 손님은 바뀐 줄도 모르고 값을 치릅니다. 옛 빌더의 기한이 다 됐거나 같은 주소를 써야 해서 둘을 나란히 띄울 수 없으면 사이트 결제창이 비는 날이 생깁니다. 그 사이에는 대화창으로 주문을 받고 값을 적은 링크를 보내 치르게 합니다. 며칠이 될지는 새 사이트가 얼마나 마련돼 있는지에 달려 있어, 사정을 듣고 얼추 말씀드립니다.
도메인 주소만 바꾸는 것도 미리 알려야 하나요?
알려 주시는 편이 좋습니다. 어느 주소에서 파는지가 결제 가입에 적혀 있어, 주소가 달라지면 살필 것이 생깁니다.
화면은 그대로 두고 주소만 바꾸는 것이니 별일 아니라고 여기기 쉽습니다. 그런데 값을 치른 뒤 돌아오는 길목에 옛 주소가 적혀 있으면 손님이 엉뚱한 화면에 떨어지거나 주문이 안 잡힐 수 있습니다. 가입 때 적어 낸 주소와 달라진 점을 어떻게 알려야 하는지도 사정에 따라 다릅니다. 새 주소를 사시기 전에 한마디 일러 주시면 무엇을 언제 바꿔야 하는지 차례로 적어 드립니다. 주소를 돌린 날에는 사장님 전화기로 값을 치르고 물려 보며 길목이 맞는지 같이 봅니다.
옛 사이트에서 결제된 주문은 옮긴 뒤에도 취소할 수 있나요?
사이트를 닫았다고 치러진 값의 기록까지 사라지는 것은 아니라 물리는 길은 남아 있습니다. 다만 닫기 전에 미리 대 보시길 권합니다.
옛 사이트의 주문 목록은 닫으면 못 보게 되는 도구가 많습니다. 그래서 닫기 전에 아직 물건을 안 보낸 주문, 손님이 물리겠다고 한 주문을 한 번 훑어 두세요. 주문한 분 이름과 날짜, 값을 종이에라도 적어 두면 훗날 찾기 쉽습니다. 닫은 뒤에 취소할 일이 생기면 그 이름과 날짜를 들고 물어 주세요. 결제 쪽 내역에서 그 값을 찾아 어떻게 물리는지 일러 드립니다. 새 사이트 화면에서 옛 주문을 찾으려 하시면 안 나오니 헷갈리지 마세요. 옛 주문은 옛 기록에서 찾는다고만 떠올려 두시면 됩니다.
어떤 빌더로 옮기는 것이 결제 달기에 편한가요?
어느 하나를 꼽아 드리기보다 마음에 둔 두어 가지의 화면을 같이 들여다보고 말씀드립니다. 같은 도구라도 요금제에 따라 다르기 때문입니다.
도구마다 결제 메뉴를 열어 둔 폭이 다르고, 낮은 요금제에서는 그 메뉴가 잠겨 있는 때가 있습니다. 그래서 이름만 듣고 어느 쪽이 낫다고 하지 않습니다. 고르시려는 도구와 요금제를 일러 주시면 그 화면에서 결제창을 어디까지 달 수 있는지 살펴 답해 드립니다. 저희가 어느 도구를 쓰시라고 밀 까닭은 없으니, 물건을 올리고 값을 고치기에 사장님 손에 익는 쪽을 고르시면 됩니다. 고르는 일 자체가 버거우시면 자사몰 세팅을 맡기시는 길도 있습니다. 어느 길로 가시든 여는 날 내시는 개통비는 없습니다.
사이트를 옮길 때도 가입비 0원인가요?
네, 문 여는 날 내시는 가입비 0원과 개통비 0원은 옮기실 때도 같습니다. 새 화면에 결제창을 다는 세팅 대행의 범위와 조건은 옮기시기 전에 상담에서 먼저 일러 드립니다.
옮긴다고 처음 여실 때와 다른 줄이 불쑥 생기지 않도록, 달라지는 것이 있으면 벌이기 전에 견적서에 적어 드립니다. 파시는 물건이나 받는 방식이 이참에 바뀌면 요율과 조건을 다시 적어야 할 수 있고, 그때도 받아들이신 숫자만 계약서로 옮깁니다. 새 도구에 다달이 내는 이용료는 그 회사에 내는 돈이라 저희 견적서와는 따로입니다. 자사몰 세팅까지 맡기시는 때에는 그 일에 무엇이 드는지 결제 쪽 줄과 섞지 않고 적어 드립니다. 받아 보시고 고개가 끄덕여질 때 움직이시면 됩니다.
이미 옮겨 버렸는데 결제가 안 됩니다. 지금이라도 되나요?
됩니다. 새 사이트 주소만 일러 주시면 그 화면부터 들여다보고 결제를 다시 다는 걸음에 들어갑니다.
옮기고 나서야 결제창이 안 뜬다는 것을 알게 되는 분이 많으니 자책하실 일이 아닙니다. 급한 것은 그 사이 들어오는 주문이라, 먼저 대화창으로 주문을 받고 링크로 값을 치르게 하는 길부터 엽니다. 그다음 새 사이트의 관리 화면을 여신 채로 같이 훑으며 단추 자리와 치른 뒤 화면을 정하고 답니다. 새 화면에 곧장 손댈 수 있으면 빠르면 당일에, 늦더라도 익일에는 다시 도는 흐름입니다. 손님에게 새 주소를 이미 알리셨다면 사이트에 대화창으로 주문받는다는 글귀를 잠시 걸어 두세요.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
